彩票计划UPS电源河南总代理-UPS电源经销商
  • 售后服务

    应急支持


    作为一家有强烈责任心的技术服务类企业,我们雷杰坚持以“急用户所急,解用户所忧”为服务宗旨,满足用户的需要才是我们存在的意义。 
    为此,公司制定了一套应急支援服务! 
    当用户遭遇电源事件时,我方再接到用户求援电话后,应第一时间给予响应,通过电话,网络,现场等服务方式帮助用户。 
    根据用户现场的实际需要和用户要求,公司也可提供UPS及相关设备的租赁服务; 
    该项服务包括但不限于从我们雷杰公司采购设备的合作单位,只要是UPS产品用户,我们都乐意为您提供服务;对于质保期外的或非我公司所供设备的用户,该项服务属收费项目,我们的收费方式是:先服务后收费,且费用公道。 
    爱心提示:我们的服务资源优势主要集中在各大品牌的系列产品,其它品牌的UPS技术服务也可咨询,但不保证有绝对的解决能力! 
    24小时应急支援电话:136 736 88927

    延保服务

        延保服务是指在正常的保修期外延长指定产品的保修期的服务,在延长的保修期内,UPS主机(也可包含配套蓄电池,收费标准不同),享受与保修期内相同的服务,包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及UPS主机故障后,蓄电池损坏等,免备件费用与免维修人工费用。 
     1、延保服务能带来什么好处? 
     A. 省钱:过保维修时无须支付任何额外费用,雷杰为您承担UPS的故障风险; 
     B. 省心:原厂专业工程师服务,技术能力强,服务规范;原厂备件,质量可靠; 
     C. 省力:便于预算,不需要每次故障都要申请一次费用; 
     D. 省时间:只需要您一个电话,雷杰公司将高效地帮您处理剩余的问题。 
     2、哪些产品可购买延保服务? 
        所有在售的在线式UPS产品,空调制冷产品,网络管理附件卡,机柜PDU,蓄电池等。 
     3、如何购买?  
     河南雷杰电子科技有限公司售后服务部:400 016 3936 
     5、什么时候购买有优惠?   
     在购买产品时一起购买该设备的延保服务,此时价格最为优惠,按年限多少优惠不同。 
     * 若需要更多的雷杰服务内容,具体可致电雷杰客服热线(400 016 3936)咨询。

    移机服务

    机房设备移机服务:主要是针对机房内UPS电源系统,精密空调制冷系统等进行安全迁移(也可包括机房内的网络服务器系统等),可以帮用户单位节省资金预算,提高设备的再利用,并保障新的设备安装地质实现短时可用。

    服务步骤      第一步、双方协商沟通设备的搬迁时间,顺序,安装位置,环境,车辆等;

              第二步、我方按照协商结果进行设备迁移前的准备工作(做标记,安排车辆和人员,准备工具等)

    第三步、确认网络服务器设备是否做好备份,能否关机,新地址是否已经具备迁移后的安装条件等;

    第四步、正式进行迁移工作(UPS拆机,空调拆机,搬运等),新地址现场安装和调试等;

    第五步、技术人员配合使用单位进行整个网络加电测试,确保每一路供电都是安全有效,用户验收签字后方可离场。

    服务保障  现场服务人员具有专业的技术能力,项目经理具有丰富的系统经验;

    整个过程的每一步都责任到人,专业工具和系统化流程化的实施方案,保障整个迁移项目的顺利进行。

    我们可为您提供更多服务:整体机房搬迁,整体机房设计,机房升级改造,机房服务外包等

    相关实施费用,请电话详询(TEL400-016-3936);

    我们的宗旨是:高效,安全!

    维护服务

    维护服务有别于维保和延保服务,延保服务是指在正常的保修期外延长指定产品的保修期的服务(不带有巡检等日常的定期服务),而维保服务是包含延保服务所有服务内容,同时提供更多日常维护方面的服务,帮助用户预防设备故障于未然,延长设备的使用寿命。但对于一些单位既缺少这方面的资金又比较重视网络电源安全的情况,我们建议可以选择做好日常服务,也可以防范与未然!
    1、维护服务能带来什么好处? 
    A. 省钱:不购买延保服务,可节省大块资金,雷杰为您减少故障风险; 
    B. 省心:授权专业工程师服务,技术能力强,服务规范;设备巡检,检测; 
    C. 省力:按年进行收费,可以每年分多次进行巡检; 
    D. 省时间:只需要您一个电话,雷杰公司将高效地帮您处理剩余的问题; 
    E.高安全:我们的日常维护服务将会是您的设备运行安全提升。 
    2、哪些产品可购买维护服务? 
    所有在售的在线式UPS产品,空调制冷产品,蓄电池等。 
    3、会遇到哪些问题? 
    设备一旦出现故障,用户需要临时申请设备维修或更换配件费用等,同时也会影响设备的维修及时性。

    4、如何购买? 
    联系河南雷杰电子科技有限公司售后服务部:400-016-3936
    5、什么时候购买有优惠? 
    在购买产品时一起购买该设备的维护服务,此时价格最为优惠,按年限多少优惠不同。 

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